普通心理学006 – ITNext知识小栈

普通心理学

（第四版）

北京师范大学教授陈宝国

基础课、入门课

第十章情绪和情感

第一节情绪和情感概述

教学目标

情绪、情感的含义和功能；
情绪和情感的区别和联系；
心境、激情、应激三种情绪状态的特点。

黑夜走路，害怕

恐惧情绪伴随：

生理变化，出冷汗，四肢发抖等

行为变化，眼镜睁大等。

情绪、情感使人对客观事物的态度体验和相应的行为反应。

包括：

1）是主观的一种态度体验；

是个体对不同情绪和情绪状态的自我感受，是大脑的一种感受状态，只有自己才能体会到。

情绪的体验可以积累，达到一定程度时就会爆发；

伴随身体的能量变化，能量越来越多，最后爆发；

女性的情绪体验比男性强，更容易识别面目的情绪表现，并更公开的表现出来。

2）生理唤醒

是生理的激活水平，不同的情绪情感生理的反应模式不同。

生理变化不是认为有意识可以控制的，是由植物性神经系统来控制的；

测谎仪，根据情绪发生时身体内部的呼吸、脉搏、血压等，这些不是人为有意识可以控制的。

问题举例

一个盗窃案中犯罪的动机、时间、地点等。

“你偷这个东西是因为你家里穷吗？”

“你是把这个东西放在什么地方了吗？”

2）外部表现

表情：

面部表情，面部肌肉变化的模式，

姿态表情，面部意外的身体部位的动作；

语调表情，说话的快、慢、节奏等。

不同情绪状态下的不同表情：

情绪发生时通过表情表现出来，高兴时嘴角上扬，悲伤时嘴角下撇；痛苦时咬住嘴唇；

不同情绪时眼神也不一样的；

姿态表情，高兴时手舞足蹈，悲伤时垂头丧气。

语调表情

高兴时语调高，语速快；悲伤时，语调平缓，语速慢；

如宣悼词时，语调都是平缓、低沉的。

上述表情都是体语，比语言更真实。

人在特定的情绪状态下表现出一定的情绪反应，如人在说谎时的表情；

眼神不敢直视对方，或注视的时间很短；

语气不坚定、模糊，停顿较多。

人类表情是先天和后天的统一体。达尔文认为表情是人在进化过程中遗留下来的适应性遗迹，人在发怒中咬牙切齿是因为动物在遇到敌人时咬牙可以吓跑敌人，具有适应环境的意义。

达尔文的观点：表情使人在适应环境过程中积累下来的遗迹。

许多有关研究发现不同国家的人在判断情绪时具有很高的一致性。

表情还受后天因素的影响，还有后天习得的成分，每个人由于环境不同，表情可能也不同如盲童和正常儿童表情不同。

影响情绪产生的原因

情绪和情感与个体愿望和需要为中介的一种活动。

产生的情绪和情感与外在事物对人们需要的满足有关。

情绪和情感的区别和联系

区别：

原来人们把区别于认知过程并特定的愿望和需要联系起来的主观体验统称为感情。

用情绪和情感表达感情的不同方面

1）情绪指感情的活动过程；

情感指某种体验和感受，常用来描述稳定的有社会意义的感情。

2）情绪具有一定的情景性、激动性、暂时性；

情感具有一定的深刻性、稳定性、持久性；

联系：稳定的情感在情绪基础上形成，并通过情绪表达出来；情绪离不开情感，情绪变化反应情感的深度。

情绪和情感的功能

1）适应功能

人在面临危险时会产生恐惧、害怕等情绪反应，有例如有机体更好的适应环境，进行生存。

如婴儿主要时通过情绪来传达信息的。

2）动机功能

人心情好时，纵向做些事情。

表现在情绪和情感更能激励人去作某些事情。

如喜欢某些事情时，会推动自己去接近这些事情。

3）组织功能

情绪对其他的心理活动可能起着促进作用或瓦解作用。

积极的情绪状态可以提高人的认知，引发某种行为，

消极的情绪对人的活动，心理起破坏瓦解的作用。

4）信号功能

通过一个人的表情，可以了解情绪状态，具有传递信息、沟通思想的功能。

5）影响身心健康

影响身体健康，如怒伤赶、忧伤脾等；

愤怒、压抑可以影响心血管系统。

影响心理健康

不良情绪有损心理健康，忧郁、压抑等也可以影响人的心理健康。

情绪强度与刺激的强度相对应，反应应当适度。

可以用情绪评价心理健康，看情绪反应是否适度。

情绪情感的分类

1）基本情绪

人和动物共有的，由特定的外部表情、内部体验和神经机制。

如快乐、愤怒、悲哀、恐惧是四种基本的情绪。

复合情绪

由基本情绪组合派生而成的，如敌意就是复合情绪

它是由愤怒、厌恶、轻蔑组合而成；焦虑由愤怒、痛苦等组合而成，这些情绪通过外部表情也很难判断。

2）积极情绪和消极情绪

积极情绪：使人产生愉快情绪体验的情绪，如爱、愉快、喜欢等；

消极情绪：使人产生不愉快情绪体验的情绪，如愤怒、不安等；

抑郁、焦虑是常见的i消极情绪。

抑郁的情绪状态：情绪低落、冷漠、悲观、失望等情绪状态，对什么都不感兴趣。

抑郁症的障碍：

心境障碍，长时间内心心境总不好，抑郁寡欢；

思维方面，对任何事物都持消极、悲观的认知，任何事情都米有希望。

躯体功能方面，感觉到腾东、疲倦等。

抑郁的原因：

生理方面，跟脑的结构与功能有关；

后天环境，与后天环境的影响有关；

认知方面，与个体认知方式有关，往往用非理性的推理来贬低自己。

抑郁的治疗与调节

如果很严重，要及时就医，通过药物来治疗；如果不严重可以自我调节。

如不高兴时可以大哭一场，安排一些愉快的事情。

改善认知，多从事物的积极方面考虑问题。

焦虑

表现出提心吊胆、紧张不安等。

适度的焦虑有利于学习和工作，会促使我们更好的准备，应付环境。

但过分焦虑会损害身心。

没有焦虑，动力就比较低。

克服焦虑的方法：

使身体放松

深呼吸；

找出引发焦虑原因，有助于克服焦虑；

找出事情的最坏结果，如果最坏结果都能承受，也就不会焦虑。

向他人陈述焦虑，通过陈述，把焦虑水平降低；

情绪状态，在一定时间内所产生的情绪。

情绪状态：受某种事件或情景影响所产生的某种情绪；

情绪状态的分类：

根据情绪持续的时间长短、情绪的强弱，把情绪进行分类；

心境，指比较平静的，持续时间比较长的情绪状态，心境的情绪状态比较弱。

心境具有一定的弥散性

当处于某种心境时，所从事的其他活动也由心境的色彩。

如高兴的心境，当从事其他活动也是高兴的。心境对一起活动都有一定的影响，使所从事的活动都带有了心境的色彩，这就体现了心境的弥散性。

要尽量保持平静、乐观的心境，有利于我们的工作和生活。

激情：强烈的、有爆发性的为时比较短暂的情绪状态。

持续时间短，爆发力强。

激情会引起生理、心理变化。在暴怒时，会导致心跳加快、血压身高等生理变化。

激情对人心理的影响：

会出现意识狭窄现象，当人处于某种强烈的情绪状态支配时，认识活动的范围缩小，理智分析能力下降，自我控制能力减弱。

激情的消极影响；

在激情作用下会做出鲁莽甚至后悔一生的行为。

如何克服激情状态下的不利之处

一方做出一定的让步，冷静一下，激情状态会很快消失；

激情的积极作用：

在激情作用下可以提高活动的效率，更好的完成某种活动。

如：李白醉酒之后往往写出壮丽的诗篇。

应激：人对某种意外的环境刺激的适应性反应；

应急持续时间可以长，也可以短，压力可以强，也可以弱。

压力的产生不仅跟刺激的情景有关，还如自己对自己的能力判断有一定关系，如果自己认为自己的能力不能应付某种情景，压力就会产生；否则，压力不会产生。

应激状态：在强烈的应激状态也会对人的心理和心理造成很大影响。人长期处于压力状态下，会造成适应性综合症。

影响人的生理和心理如:

适应性综合症包括：

动员：当有压力产生时，机体会发生一定变化，使机体更好的适应某种情景。

阻抗：刺激情景一直存在，胜利的机能进一步变化，充分动员人的潜能，来应付环境的变化。

如举重世界冠军在奥运会中举起的重量使在平常训练中从来没有举起来过的，这就使阻抗阶段人体机能发生了一定变化。

衰竭·：刺激的压力情景一直存在，阻抗继续发生，就会产生不良后果。

应激的消极影响：许多疾病的产生都与压力有关，如高血压、心脏病、哮喘等。

日常生活中的应激源：

躯体性压力源，如生病。

社会性压力源：指造成个人生活方式的变化，并要求人们对它进行调整和适应的情景与时间。

国外的调查表明：配偶的死亡对另外生存的乙方产生的压力非常大，离婚、分局，牢狱之灾，家庭成员的死亡、结婚、解雇、退休、怀孕、商业伤的调整、开始上学、离开学校等。

不同的事件对人的压力不同：

配偶的死亡压力源最大，其次是离婚、分居、牢狱之灾等。

当朋友中有人发了以上的事件时，要给与她一定的帮助，是他们顺利度过。

心理性压力源：

来自于人们头脑中的紧张信息，来源于人们对压力的认知。

表现在人们在心理中一定的事件或威胁夸张，给自己造成很大的压力。如应聘失败时，把应聘失败的威胁性夸大，而造成强大的压力。

青少年许多压力源也是心理性压力源。

文化性压力源：从一种环境进入另外一个环境时就会产生文化性压力源。如言语、饮食、风俗习惯等。

如何处理压力：要积极的面对压力，克服压力，使个体获得成长。

应对压力的方法：

1）了解自己确定可行的目标

确立的目标与自己的能力水平相适应。

2）劳逸结合、睡眠充足，培养业余爱好；

3）积极面对、知足常乐、笑口常开

4）改变不合理的信念；

5）寻找社会支持；

如何帮助员工降低工作的压力：

1）工作环境设计；

2）与员工重新设计工作任务；

3）弹性工作时间；

4）员工参与管理；

5）让员工参与职业发展的设计，针对每个人的情况确立适合每个人自己发展的目标；

情感的分类：

道德感

根据一定的道德标准在评价人的思想、意图和行为时所产生的主观体验。道德属于社会历史范畴，不同的时代、不同民族、不同阶段有着不同的道德标准。

高尚的道德感举例：

屈原、岳飞、文天祥。

理智感

在治理活动中，在认识和评价事物时所产生的情感体验。

例如，科学家为真理而奋斗献身就是理智感的体现，有达尔文、阿基米德等。

美感

根据一定的审美标准评价事物时所产生的情感体验。

桂林山水、北京故宫、郑板桥的竹、徐悲鸿的马。

道德品质和行为特征也会给人带来一定的美感。

第二节情绪的生理机制

本机内容：情绪产生的生理机制，情绪与脑的关系，情绪产生与周围神经系统的关系等。

情绪的脑中枢机制：

下丘脑位于丘脑的下部，主观快乐和痛苦。

实验：

实验条件1：刺激快乐中枢

把动物下丘脑的地方安上电极，通电后会产生电流，刺激下丘脑的这个部位。小白鼠通过按压杠杆可以使电流接通，结果发现小白鼠不停的按压电极。

实验条件2：刺激痛苦中枢

把电极接都下丘脑的另外一个部位，小白鼠会产生痛苦的表情，它们倾向于不断的按压电流，以阻断电流，减少痛苦。

网状结构：

位于大脑的脑干

作用：维持大脑皮层的觉醒状态。

网状结构在情绪中的作用：

大脑要经过网状结构向下发送信息，才能引起情绪的外部表现；外周神经系统接受信息，向上传递信息引起大脑皮层的激活状态，也要经过网状结构。

边缘系统

边缘系统是一个广泛的组织，边缘系统的杏仁核是愤怒、恐惧的中枢。

案例：

损伤性任何的动物变得非常温柔，没有脾气。如果损伤猴王的杏仁核，猴王就不会再发脾气；

损伤狗和猫的杏仁核，它们就可以彼此友好相处。

通过脑成像方法研究发现，杏仁核的确是恐惧和恐惧的中枢。

实验支持

大脑皮层对情绪产生的作用：

调节和控制作用

大脑两半球对情绪调节的差异表现在：

1）情绪的认知方面右半球起更大作用；

如判断图片的表情时，右半球在情绪的认知放谜案起更大的作用。

实验支持：裂脑人的研究

裂脑人的研究发现，只有情绪刺激出现在左视野时裂脑人才能识别情绪刺激，说明右半球主要负责情绪识别。

2）情绪体验方面左半球负责积极的情绪体验；右半球负责消极的情绪体验。右半球受损时，消极的情绪体验减少或消失。

中枢机制的研究总结：

快乐中枢和痛苦中枢；

愤怒中枢和恐惧中枢；

大脑皮层对情绪的调节和控制；

左右半球在情绪调节中的差异；

情绪的外周神经机制；

情绪往往伴随生理性活动，如心跳、血压、呼吸等。

情绪和植物性神经系统的关系：

植物性神经系统主要用来调节内脏、血管的活动。

脚杆神经系统：

在比较紧急或危险的情况下起作用。在面临强烈的情绪时，发生作用，为身体提供能量以便应付环境的变化。

副交感神经系统：

在比较平静的情况下子作用。在情绪活动完之后，副交感神经系统开始活动，帮助身体储存能量。

副交感神经系统比交感神经系统反应的时间慢，因此，当情绪活动完之后，由强烈的情绪唤醒的生理性特征还要持续一段时间，如果副交感神经反应过度，把血压讲的过低，人就会晕眩。

情绪与人的分泌系统、躯体神经系统有关；

如人在悲伤时会流泪，在焦急、恐惧时会出汗。

情绪产生时往往会伴随一定的外部行为，如愤怒时往往导致攻击。

所以，情绪除了和脑中枢机制有关外，还和外周神经系统有联系。当在面临负性情绪时，要及时调节情绪。

第三节情绪的理论

从情绪发展的角度看，情绪理论主要包括：

早期理论
认知理论
动机分化理论
情绪的早期生理理论

詹姆士-兰格的情绪理论；

强调生理唤醒在情绪产生中的作用，生理因素是第一位的。

詹姆斯认为情绪是身体状态的感觉，它的原因纯粹是心理的；兰格认为，情绪是内脏活动的结果，特别枪带哦情绪与血管变化的关系。

按詹姆斯-兰格理论：

刺激作用于感官器官引起身体上的变化，对生理变化的知觉就是情绪，先有生理变化才有情绪。

评价：

合理性：看到了情绪与机体变化的直接关系，强调了植物性神经系统在情绪产生中的作用，着有起合理的一面。

不合理性：片面强调植物性神经系统的作用，护士了植物性神经系统的调节、控制作用。

进一步分析不足之处与可取之处

本理论是较早提出的，理论的不完善可以理解，而且促进了心理学家对情绪理论的探讨，促进了情绪理论的发展。

2）坎农–巴德学说

坎农对詹姆斯–兰格理论的疑问：

第一，内脏变化发生时间比情绪长。

第二、不同的情绪可能表现出相似的生理变化，该理论不能解释。

第三、药物也能引起有机体的生理变化，但不一定会产生情绪，该理论也不能解释；

坎农认为情绪的中枢在中枢神经系统的丘脑。

一个刺激情景出现时，丘脑把接受到的刺激信息同时传导我们的大脑和身体。大脑知觉刺激的性质，产生某种情绪体验。

坎农强调情绪的中心在丘脑，丘脑把接受的信息传导到身体和大脑，大脑知觉刺激的性质，然后产生情绪体验；

生理的变化与情绪体验同时产生；

评价

优点：

注意到了中枢神经系统在情绪产生中的作用。

缺点：认为情绪的控制中枢在丘脑，但当切除丘脑之后，动物仍有怒的反应，所有这种观点并不准确。

早期的生理学理论都强调生理变化在情绪产生中的作用。

情绪的产生与认知因素有关

情绪的认知理论

强调对刺激情景的认知是决定情绪产生的重要因素。

1）阿诺德的评定–兴奋学说

刺激的情景并不直接决定刺激的性质，从刺激的出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的过程是：情景–评估—情绪

阿诺德情绪产生过程：

首先刺激作用于我们的感受起，然后传达到丘脑，在传达到我们的大脑皮层，大脑皮层对刺激进行评定和评估，产生一种太都，再把这种该信息传导丘脑的交感神经，交感神经再把兴奋发放到内脏、血管，人就获得身体变化的感觉，这种感觉又犯规到大脑皮层，与皮层最初的评价相结合，使纯粹的意识经验转换为情绪体验。

评价：

既强调了生理异能素在情绪产生中的作用，又强调了认知因素在情绪产生中的作用。该理论在1927年的提出情绪理论的一个大的突破。

强调了环境的、认知的、行为的等多个因素在情绪产生中的作用，但认知因素是最重要的。

沙赫特和辛格的情绪二因素理论：

对特定的情绪来说，有两个因素是必不可少的。第一，个体必须体验到高度的生理环境，如心率加快、手出汗、胃收缩、呼吸急促等；第二，个体必须对生理唤醒的变化进行认知解释。

情绪是对一种生理唤醒进行特殊的认知解释后产生的。

如-个人在黑暗的街道上走着，突然有一个人在背后大叫一声”别动“，不管这个人是谁，生理都会被唤醒。如果看到这个人是陌生人，就会把这种生理唤醒解释为害怕；如果看到是朋好友，就会把生理唤醒解释为高兴和惊讶。

第四节情绪的调节

教学目标

掌握情绪智力的含义；
如何调节负性的情绪；

情绪智力：体现了一个人情绪调节能力的高低。

1990年定义为：个体监控自己和他人的情绪和情感，并识别和利用这些信息直到自己自相和行为的能力。

1993年定义：情绪智力是指区分自己和他人情绪的能力；调节自己和他人情绪的能力；运用情绪信息引导情绪的能力。

情绪智力包括：

区分自己和他人情绪的能力，对他人现在是什么样的情绪进行区分;

调节自己和他人情绪的能力，人与人之间有产别。有些人情绪调节能力比较弱，另一些人情绪调节能力强；

运用情绪信息引导思维的能力，激励自己更好的从事某种活动。

1995年的定义：

情绪智力包括：
- 认识自身情绪的能力；
- 认识让人情绪的能力；
- 妥善管理情绪的能力；
- 自我激励的能力；
- 人际关系管理的能力、

翻译过来成情商，我国后来漫天的情商了

应该是情绪智力

调节消极情绪如愤怒、烦恼、悲伤等的方法：

1）改变不合理的认知方式

情绪产生中认知起着重要作用，所以要改变不合理的认知方式。

不合理认知方式包括：

非此即彼，是一种绝对化的认知方式，非此即彼，一旦失败就会产生很多负性情绪。

以偏概全，把某一个消极的事件看做一个永久失败的象征，如一次数学没有考好，就否定自己的数学能力；

选择性的过滤，专挑事物的消极方面念念不忘，而看不到事物的积极方面。

贬义积极的事物，当有积极事物出现时，对这种事物持否认的态度，体会不到成功的快乐。

改变不合理认知方式的方法：

从积极的方面考虑问题，这是总的直到原则，如果思考问题的角度变了就会产生不同的认知，引起不同的情绪；

如一篇散文：《生活是美好的》

宣泄：情绪产生时会伴随生理变化，要使消极的情绪找到一个方法发泄出去。

直接宣泄，谁引起了不良的情绪就直接宣泄到这个人身上，但这个方法容易对人造成身心的损害；

间接宣泄：

如职工的出气室，对某人雕像可在出气室，对着雕像宣泄；

倾诉，跟朋友聊一聊，把不良情绪说出来；；

大哭一场，宣泄不良情绪。

跑步

间接的宣泄方式是一种更好的宣泄方法。

转移，去左别的事情来转移一下注意力，如可以选择去照朋友聊天，玩游戏等，把注意力从消极的情绪状态转移到其他事情上去

自慰，当自己面临一定的事件，这些事件使自己产生不良情绪时，可以给自己找一个冠冕堂皇的理由安慰自己，即酸葡萄心理。

自慰方法举例

如失恋例了，面对不良情绪，如果是南方提出的分手，女方可以尽量多想一想男朋友的缺点来安慰自己。

但是自慰只适用于当人们面临一种负性的情绪，而影响到工作和生活时，就可以给自己照一个理由来安慰自己，调整情绪。

升华

把情绪所激发出的力量引导到对自己、对他人有意的方面去。

如歌德失恋后写出《少年维特的烦恼》。

日常生活中调节不量情绪的案例：《你有两个选择》

翟瑞是一家美国餐厅的经理，总有好的心情。当别人问他过的如何，他总是有好消息；当他换工作时，许多服务生都跟着她从这家餐厅换到另一家，因为他是一个天生的激励者。

你是怎么办到的？

每天早晨醒来我都有两个选择：选择好心情和选择坏心情，我总是选择好心情。

翟瑞发生的事：

一天，他忘记关上餐厅的后门，三位歹徒闯入，翟瑞被射伤，经过治疗后出院了。

当它们击中我之后我躺在地板上，还记得我有两个选择，我可以选择生，也可以选择死。